<contact-button/> 客服消息是否可以带参数?

主要牵涉到产品类目

每个类目单独专业客服,点联系客服后,通过API给分配指定的专业的客服

是否可以实现

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  • 至过去的我

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    我是未来的你,你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异,给你来信原因,就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序,相信......点击查看更多>
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  • Alice

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    通过session-from是可以实现的吧

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    18
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    发布于 6年前

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  • 雪中向日葵

    3人对此回答表示赞同

    小程序里,传不过去

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    3
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    发布于 6年前

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  • 耳朵

    2人对此回答表示赞同

    可以带参数。


    一、打开客服自动回复


    提醒:打开客服回复,因小程序官方规则的更改,需用户主动发过消息,打开客服自动回复功能才能生效

    通过客服API可以自由灵活的设置客服回复的内容和类型, 以文字,网址,图片三种打开客服举例说明 :

    注意:sesion-from最大字符串长度为1024,超过1024会被截取,导致json出错


    三、带参的打开客服自动回复带参数的客服回复,需要使用的小程序客服消息参数:SessionFrom,即开发者在客服会话按钮设置的session-from属性

    开发者可以根据不同的客服入口,设置不同的session-from。应用场景如:售前客服/售后客服;进入不同的店铺,可联系到不同的客服人员,方便运营管理,促进销售转化。(点此查看教程示例)

    带参客服适合运营人员根据工程师的设置的客服按钮参,配置自动回复内容

    使用步骤

    1、在客服按钮上加参数名注意:sesion-from最大字符串长度为1024,超过1024会被截取,导致json出错open_param 对应的就是参数名,可以设置昵称和头像参数,如下图,设置为11,然后可以设定对应的回复内容

    <button type='default' session-from='{"nickName":"test","avatarUrl":"http://t-1.tuzhan.com/bccb9e3e60c5/p-2/l/2013/10/28/17/bd83f0fa80744eb9bf9cf68cf04997aa.jpg","open_param":"11"}' open-type="contact" >客服带参回复(带头像)</button>

    以下代码 只能在设置为自动回复类型为网址的时候使用("params":"a=1&b=2")

    <button type='default' session-from='{"nickName":"{{userInfo.nickName}}","avatarUrl":"{{userInfo.avatarUrl}}","open_param":"11","params":"a=1&b=2"}' open-type="contact" >客服带参回复(带头像)</button>

    详情:看这里

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    发布于 5年前

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