【求解答】第三方服务器收到授权方小程序客服消息还能转发到网页版客服工具吗

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首先，小程序已经授权到第三方，而且第三方服务器消息与事件接收URL能够收到客服消息

我按照小程序的转发客服消息API 返回transfer_customer_service不能转发到网页版客服消息

ToUserName 是接收到的openid ，FromUserName 是小程序的原始ID

我的问题是：第三方平台能代已授权小程序转发客服消息到网页版客服工具上吗？

如果能的话我按照上面的格式和内容响应为什么没有转发到网页版客服工具上？

如果不能，那么我的第三方服务器接收到小程序的客服消息需要怎么去处理，

希望能够回复一下，或者了解的猿友回复一下

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【求解答】第三方服务器收到授权方小程序客服消息还能转发到网页版客服工具吗

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至过去的我

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我是未来的你，你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异，给你来信原因，就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序，相信......点击查看更多>

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刘二喜

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同求！！！！！！

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发布于 5年前
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- Yuan0 2019-01-19 17:30
  
  非常感谢主啊，同样的问题终于解决了
  
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- Rudy阿鲁 2019-01-21 21:14
  
  我的第三方小程序所有问题已解决，首先你要保证自己的后台能够收到客服消息，然后去看小程序的官方文档，转发客服消息到客服消息网页工具，其中在后台返回的数据是我上面图片的数据，然后再进行加密返回，怎么解密的就怎么加密
  
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- Jayla 2019-01-23 14:09
  
  你解决了吗？返回的数据要加密处理什么意思？按他的要求加密码收到的内容吗？能提供点代码不？谢谢
  
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- Hannah 2019-01-25 09:35
  
  我是因为上面的时间戳是自己造的，没有使用微信传过来的时间戳，而且返回的数据要加密处理
  
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- Fan番 2019-01-27 18:33
  
  我和你是一样的情况，没有解决，你有方案了，也回一下，谢谢
  
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- Rutledge 2019-01-29 14:43
  
  你是第三方小程序？开通小程序消息权限集了吗？开启消息推送了吗？转网页客服工具问题解决了给我回复下
  
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- Ximena 2019-01-31 11:39
  
  哦，好的，我在他推消息给我的URL这样返回，小程序前端会提示无法使用。没人能解决这个问题的吗？哎，
  
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- 纸短情长 2019-02-02 09:43
  
  不是呀，可以返回数据，你去看第三方平台文档，全网发布接入检测说明
  
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Aksel凉凉

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小程序是否设置了使用json格式？

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发布于 5年前
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- Xzavier 2019-01-15 22:19
  
  已解决，想不通返回的数据为什么要用接收到的时间戳，难道微信后台要用来验证？
  
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luyishisan13

11人对此回答表示赞同

@小辣椒可以帮我看一下问题吗

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发布于 5年前
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