我们开发了一个微信小程序给我们的酒店客户使用,并且接入了我们自己的客服系统,可以让用户在小程序里直接打开原生界面跟酒店的客服沟通。


但现在的问题是,当客户咨询了多家酒店后,在微信首页里的“小程序客服消息”里只有一个会话窗口(因为我们的小程序只有1个,多家酒店共用),这样的话用户没办法在该窗口跟指定酒店的客服继续沟通



- 希望提供的能力

我们发现 蘑菇街女装 小程序现在也是采用小程序 + 客服会话的方式,但它的客服会话是多个会话窗口的,所以想问下如果我们要这种效果,需要如何实现呢?


急盼回复,谢谢!




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  • 至过去的我

    2044人对此回答表示赞同

    我是未来的你,你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异,给你来信原因,就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序,相信......点击查看更多>
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  • Maya

    7人对此回答表示赞同

    开通小程序客服子商户

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    7
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    发布于 6年前

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  • 古小星

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    主解决了吗

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    发布于 6年前

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  • 张三筒

    3人对此回答表示赞同

    我目前也遇到这个问题。客服无法指定或者说按照不同店铺区分

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    3
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    发布于 6年前

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  • Owen

    3人对此回答表示赞同

    求加入内测,让用户再微信内部和各店铺沟通的需求很强烈

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    3
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    发布于 6年前

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