客服小程序消息收不到
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至过去的我
2044人对此回答表示赞同
我是未来的你，你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异，给你来信原因，就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序，相信......点击查看更多> -
香草
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同问，我这边没有配置消息推送服务器也不行
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裸奔的花生
14人对此回答表示赞同
有问题的话，麻烦提供几个case给我们查下,包括：时间点、用户openid、小程序appid。
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Ella
13人对此回答表示赞同
如果配置了消息推送服务器，用户消息将推送给服务器，而不会进入客服系统，需要服务器回复相应指令转发到客服系统。点击查看文档
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