程序中根据用户身份及发送来消息的具体类型和内容进行判断分类,只有符合要求的消息内容会被转发到客服,已经按照需求开发完成并上线,正常使用了很长一段时间,但最近出现了问题,所有发送到公众号的消息都会被转发到客服,即使删除在响应包中返回MsgType为transfer_customer_service类型消息的相关代码,用户发来的消息依然会被转发到客服。


已经重新读过客服相关的开发文档,没有发现重大的变更

不知同志们是不是也遇到过类似的问题呢


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1回答
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  • 至过去的我

    2044人对此回答表示赞同

    我是未来的你,你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异,给你来信原因,就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序,相信......点击查看更多>
    发布于
  • Savannah

    10人对此回答表示赞同

    请提供具体操作时间、公众号帐号、出现异常的微信用户微信号帮助定位问题

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    10
    6回复
    发布于 5年前

    评论(6)

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    • 安守本分 2019-01-27 13:52

      可以通过以下两个方法解决问题

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    • 刘福荣 2019-01-29 11:15

      多谢多谢麻烦啦

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    • Yuan0 2019-01-31 14:51

      反馈已收到,有结果会立即回复

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    • 李斯年 2019-02-03 00:58

      公众号appid:wx93f38e35909c7193

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    • Austin 2019-02-04 23:54

      麻烦提供公众号的appid、和具体时间点、某个微信用户的微信号

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    • 徐老师 2019-02-06 11:55

      操作时间:任意时间

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