小程序request失败错误率高

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我们的生产环境小程序频繁出现页面白屏现象，服务器记录的所有的访问请求均已处理response

查看小程序接口监控数据发现request接口失败频率相当高，导致产品无法正常使用！

希望能够重视此问题，帮助我们排查问题所在！

ps：联通网络没有出现此问题，重点在移动网络，用户大部分均是移动网络，导致页面空白几率太高！

机房排查线路正常，目前未发现问题！

小程序名称：趣街商家精选

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小程序request失败错误率高

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至过去的我

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我是未来的你，你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异，给你来信原因，就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序，相信......点击查看更多>

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2024

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Eren Lau

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也检查下服务器机房的线路问题吧，我们也有此类问题，但跟你正好相反。联通3G、4G高概率（5%）https请求出现timeout，其他网络（wifi、移动、电信）都没事。

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发布于 6年前
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- 扑朔迷离 2019-01-25 19:58
  
  通过这几天我们的排查，同步搭建另外一台实体服务器和阿里云服务器测试，确认问题出在机房移动线路问题，解决办法是：单独接入移动专线，不通过请求根据运营商解析分流，移动走专线其他都BGP线路，目前测试了一天尚未发现之前的问题
  
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马栏山壮士

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同样遇到此问题，目前还没有找到解决办法，望主找到问题的话可以分享一下。

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发布于 6年前
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- 一纸荒年 2019-01-23 09:26
  
  多谢分享！
  
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- Logan 2019-01-25 11:06
  
  通过这几天我们的排查，同步搭建另外一台实体服务器和阿里云服务器测试，确认问题出在机房移动线路问题，解决办法是：单独接入移动专线，不通过请求根据运营商解析分流，移动走专线其他都BGP线路，目前测试了一天尚未发现之前的问题
  
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Black&RED

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多弄点测试机，想办法让问题复现一下。有没有可能是人家的微信版本问题？

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发布于 6年前
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Audrey

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通过这几天我们的排查，同步搭建另外一台实体服务器和阿里云服务器测试，确认问题出在机房移动线路问题，解决办法是：单独接入移动专线，不通过请求根据运营商解析分流，移动走专线其他都BGP线路，目前测试了一天尚未发现之前的问题

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发布于 6年前
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Lululumoon

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上面那个request失败率可以在哪查看啊

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发布于 6年前
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- 小心肝 2019-01-21 21:22
  
  谢谢
  
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- 徐磊 2019-01-23 15:34
  
  微信公众平台>运维中心>监控告警>详情
  
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Roman抽

6人对此回答表示赞同

有没有官方的人员回复下，帮我们排查下问题所在？？？？？

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Q小Q

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这种问题，好的体验需要做一个loading的状态管理，基本上三个状态的处理：request,success,failure

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发布于 6年前
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- Lily 2019-02-03 00:43
  
  链上故事，互动贝壳，开源？
  
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- Owen 2019-02-04 12:14
  
  我们的证书是沃通DV证书我联系证书提供商了感觉和证书关系不大
  
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- Jasper 2019-02-06 21:13
  
  官人都回复了，试试换个证书？
  
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- Asher 2019-02-08 10:38
  
  我们目前https证书在沃通的WoSignDVSSLCA证书，证书测试结果正常，对TLS1.01.11.2均支持；
  
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- 木易杨 2019-02-10 14:24
  
  猜测是https证书的问题，根据以往的反馈，requestbegin都是源于证书问题
  
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- Jesse穆雅斓 2019-02-12 15:08
  
  我们用的也是自己的服务器没有用云主机目前通过日志来看正常的request都有对应的response响应
  
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- Veasna 2019-02-14 12:03
  
  loading没有响应success或者failure，可能要查一下server上有没有response。
  
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- Colton4 2019-02-16 11:44
  
  我们有loading处理在接口请求前loading成功之后loading消失，现在状况是一上来loading然后页面不加载数据，查看日志很多都是requestbegin了就没有其他的了
  
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