客服小程序消息转发

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我是第三方平台方，需要把小程序客服消息转接到的客服聊天系统中，服务器接口是接受到了信息了，并且按照格式要求：

 <xml>
     <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
     <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
     <CreateTime>1399197672</CreateTime>
     <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
 </xml>

返回了这个响应消息了，ToUserName为接收到的用户openid，FromUserName为接收到的小程序的原始id,然而我的客服还是没收到转接过来的消息，请问是神马情况？

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客服小程序消息转发

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  • 至过去的我

    2044人对此回答表示赞同

    我是未来的你，你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异，给你来信原因，就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序，相信......点击查看更多>
    2024
    2024回复
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    发布于 年

  • Joseph

    13人对此回答表示赞同

    ……

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    发布于 5年前

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  • 思念在大脑里裸奔

    8人对此回答表示赞同

    还是不行，2大哥也有这问题吗？

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    发布于 5年前

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  • 梁碧芝

    7人对此回答表示赞同

    防坑指南：如果你们的返回值和我一样为invalidopenid，那么极有可能你们和我一样误以为应该通过send接口发送这个数据包，但是坑就坑在，他其实只要直接输出就好了，对，就是转个json然后echo出来。请注意除此之外别又多输出了success之类的东西

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    发布于 5年前

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  • Aaron

    6人对此回答表示赞同

    客服消息转发的文档有问题，解决方法是这样的

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    发布于 5年前

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    • Priya 2018-12-22 13:50

      请看下评论

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    • 欢声笑语 2018-12-24 18:08

      想问一下您解决了吗

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    • harryhurryup 2018-12-26 22:14

      想问一下您解决了吗

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    • 耿耿 2018-12-28 12:20

      请问您最后怎么解决的呢？

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    • Matthew 2018-12-30 16:03

      我也遇到这个问题，两天了没解决。怎么解决的？

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  • DarvinAaron

    4人对此回答表示赞同

    是的哦！我也遇到这问题。转发不了。太深奥了

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    发布于 5年前

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  • 自作自受没人管

    3人对此回答表示赞同

    太坑了，第三方平台托管小程序这边问题真多，接口不完善就不要发出来嘛

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    发布于 5年前

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    • Adrian 2018-12-26 21:55

      主，你的问题解决了吗？

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  • Suvi_0202

    1人对此回答表示赞同

    亲，你解决了吗？

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    发布于 5年前

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