客服小程序消息转发

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我是第三方平台方,需要把小程序客服消息转接到的客服聊天系统中,服务器接口是接受到了信息了,并且按照格式要求:

 <xml>
     <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
     <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
     <CreateTime>1399197672</CreateTime>
     <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
 </xml>

返回了这个响应消息了,ToUserName为接收到的用户openid,FromUserName为接收到的小程序的原始id,然而我的客服还是没收到转接过来的消息,请问是神马情况?

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7回答
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  • 至过去的我

    2044人对此回答表示赞同

    我是未来的你,你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异,给你来信原因,就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序,相信......点击查看更多>
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  • Joseph

    13人对此回答表示赞同

    ……

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    13
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    发布于 5年前

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  • 思念在大脑里裸奔

    8人对此回答表示赞同

    还是不行,2大哥也有这问题吗?

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    8
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    发布于 5年前

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  • 梁碧芝

    7人对此回答表示赞同

    防坑指南:如果你们的返回值和我一样为invalidopenid,那么极有可能你们和我一样误以为应该通过send接口发送这个数据包,但是坑就坑在,他其实只要直接输出就好了,对,就是转个json然后echo出来。请注意除此之外别又多输出了success之类的东西

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    7
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    发布于 5年前

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  • Aaron

    6人对此回答表示赞同

    客服消息转发的文档有问题,解决方法是这样的

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    6
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    发布于 5年前

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    • Priya 2018-12-22 13:50

      请看下评论

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    • 欢声笑语 2018-12-24 18:08

      想问一下您解决了吗

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    • harryhurryup 2018-12-26 22:14

      想问一下您解决了吗

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    • 耿耿 2018-12-28 12:20

      请问您最后怎么解决的呢?

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    • Matthew 2018-12-30 16:03

      我也遇到这个问题,两天了没解决。怎么解决的?

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  • DarvinAaron

    4人对此回答表示赞同

    是的哦!我也遇到这问题。转发不了。太深奥了

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    4
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    发布于 5年前

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  • 自作自受没人管

    3人对此回答表示赞同

    太坑了,第三方平台托管小程序这边问题真多,接口不完善就不要发出来嘛

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    3
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    发布于 5年前

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    • Adrian 2018-12-26 21:55

      主,你的问题解决了吗?

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  • Suvi_0202

    1人对此回答表示赞同

    亲,你解决了吗?

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    1
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    发布于 5年前

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