求助~


如题,在运营中的订阅号,聊天功能正常,但是昨晚发现有两个粉丝消息一直没有收到,一个粉丝是在4月18日22:24--22:47之间发了多条消息,都没有收到提示(其他粉丝消息正常,第三方开发的聊天系统,有新消息时自动提示,之前一直正常),但是在4月19日零时左右翻看粉丝聊天记录时,看到了该粉丝发过来的多条信息,如图:


请问各位,有遇到过此类问题吗?什么原因呢。。求解。谢谢。

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  • 至过去的我

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