客服小程序消息

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问题一:启用消息推送后,通过绑定的客服人员登录在线客服功能后,只有个别用户发的消息可以收到,其他大部分用户发的消息都收不到。请问要如何操作?


问题二:关闭消息推送后,用户通过客服按钮发送消息,服务端还是可以收到消息内容。请问这属于正常现象么?


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1回答
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  • 至过去的我

    2044人对此回答表示赞同

    我是未来的你,你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异,给你来信原因,就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序,相信......点击查看更多>
    发布于
  • 荣光不复

    3人对此回答表示赞同

    郑俊伟官一、启用消息推送,除了正在和网页客服会话的用户,其余用户消息都会直接推送到你们服务器,如果你们想要让这个用户进网页客服系统,可以回复指令将该消息转发的客服系统,网页客服可以接入。具体可看如下文档:

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    3
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    发布于 5年前

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