转发小程序客服消息后网页版客服工具收不到

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当前已开启消息推送，服务端能收到，并且正确给用户返回消息。

服务端给用户返回消息后，也正确地给微信返回了 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息，但似乎从前天开始，网页版客服工具无法看到信息，待回复和待接入都是空的。

希望团队解决。

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转发小程序客服消息后网页版客服工具收不到

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至过去的我

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我是未来的你，你现在是不是在年找寻小程序答案。你不要感觉诧异，给你来信原因，就是让你不在后悔。今天去学习如何推广小程序，相信......点击查看更多>

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2024

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Mr.Right

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至今客服面板依然收不到消息，全世界只有我一个人这样吧。

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发布于 6年前
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Zoe

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网页版本使用poll长链接，确实容易出问题，建议换个吧，可以用其他接口，比如自己写个客户端或者使用QQ接口转发给QQ

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发布于 6年前
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- 蘑菇头小j 2019-02-08 13:47
  
  不是，本身有回复消息的API啊，利用API回复，比网页版的及时
  
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- Alexa 2019-02-10 16:05
  
  不是，本身有回复消息的API啊，利用API回复，比网页版的及时
  
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- Rebekka 2019-02-12 16:39
  
  配合QQ机器人？「有个网页专门回复消息」是指「https://mpkf.weixin.qq.com/」吗？
  
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- Luz鹿糍 2019-02-14 21:21
  
  我的，收到消息发到QQ中，然后后台有个网页专门回复消息的
  
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- 加一+1 2019-02-16 20:41
  
  现在的问题是收到后，转发给网页版，网页版收不到。目前使用接口调试工具调用/message/custom/send人工回复，????。
  
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