我们配置在客服接口程序处理服务器发来的消息,从昨天开始,发现有些时候用户发的图片看不到,显示空白,查接口数据,发现接口推过来的是一条图片的消息,图片的

PicUrl 是 
这样的地址。


我们测试无法发出来这样的图片,不知道用户怎么发出来的这样的图片。请问如下两个问题:

1,以上问题场景,我们通过微信客户端客服会话窗口,发送图片无法测试重现,如何才能发出来这种图片呢?

2,在客服接口配置后,接口里面获取到推送消息后,图片消息通过PicUrl获取到的地址什么时候能使用,什么时候不能使用呢?是不是必须通过media_id获取临时素材,保存在自己服务器才能稳定使用呢?


谢谢!


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  • 至过去的我

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